Rückgabe & Widerrufsrecht

Weil Vertrauen nicht endet, wenn du bestellst – sondern dort beginnt.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Versandunternehmen.
Sollten die erhaltenen Waren aus Gründen, die von uns zu vertreten sind, beschädigt oder fehlerhaft sein, trägt der Verbraucher die Versandkosten nicht.

2. Produktion (Maßanfertigung)

Unsere Produkte sind hochwertige Maßanfertigungen. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 8–15 Werktage.

3. Versand & Lieferzeit

Nach der Produktion erfolgt der Versand per Speziallieferung. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Österreich: 5–14 Werktage
Deutschland: 5–14 Werktage
Frankreich: 5–14 Werktage
Belgien: 7–14 Werktage
Niederlande: 7–14 Werktage
Schweiz: 7–13 Werktage

Hinweis: Zu Stoßzeiten wie Black Friday, Weihnachten oder Valentinstag kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.

4. Versandkosten

Der Versand ist kostenlos – unabhängig vom Bestellwert oder Lieferland.

Häufige Fragen (FAQ)

📦 Wo ist mein Paket?

Wenn du Fragen zu deinem Versandstatus hast, kontaktiere uns gerne über E-mail.

🚫 Meine Trackingnummer funktioniert nicht

Bitte beachte, dass es bis zu 72 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird. Sollte deine Nummer nach 3 Tagen noch nicht funktionieren, melde dich hier.

📭 Ich habe mein Paket nicht erhalten

Falls deine Sendung laut Tracking zugestellt wurde, du sie aber nicht erhalten hast, kontaktiere uns hier. Wir prüfen den Fall sofort.

❌ Warum wurde meine Bestellung storniert?

Bestellungen können aus technischen oder logistischen Gründen automatisch storniert werden. Bitte melde dich hier, damit wir dir direkt weiterhelfen.

💰 Gibt es zusätzliche Kosten?

Nein, es fallen keine weiteren Gebühren an. In seltenen Fällen (z. B. Schweiz) können lokale Zollgebühren entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.

❌Kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang per E-Mail stornieren. Bestellungen können storniert werden, sofern der Stornierungsantrag vor dem Versanddatum und innerhalb der auf der Website angegebenen Stornierungsfrist eingereicht wird.

Rückgabe: Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück.

Die Bestellung ist an folgende Adresse zu retournieren (Bestellnummer und Gründe notieren.):

Autoprofi

Diamantplatz 2
3304 St. Georgen am Ybbsfelde

E-Mail: info@meinautoprofis.at

Bestellnummer und Gründe

Note: Rückgabe und Umtausch nur innerhalb von 180 Tagen nach Paketzustellung.

Wir finden garantiert eine faire Lösung für dich.